Alors que l’État cherche à réduire la voilure, les entreprises doivent-elles prendre le relais là où la puissance publique rencontre des difficultés ? En matière de formation professionnelle, certaines d’entre elles assument déjà ce rôle. Amazon France en est un exemple frappant. Depuis quatre ans, ce géant du commerce collabore avec France Travail pour faciliter la réinsertion à l'emploi et favoriser la formation. À l'occasion de la deuxième édition du Forum des Métiers et Carrières d’Avenir, qui a eu lieu ce mercredi 8 octobre, sa filiale, Amazon Web Services (AWS), a lancé un programme visant à outiller des jeunes issus de milieux modestes pour les métiers du cloud, de l'électricité, et de la cybersécurité.
EN BREF
- Amazon et France Travail collaborent pour la réinsertion professionnelle depuis quatre ans.
- Des programmes de formation visent à préparer les jeunes aux métiers d'avenir.
- L'approche mise sur l'inclusion et l'adéquation entre l'offre et la demande d'emploi.
Former aux métiers de demain représente un défi de taille, d'autant plus que le progrès technologique évolue à une vitesse fulgurante, rendant rapidement obsolètes les compétences d'hier. Frédéric Duval, directeur général d’Amazon France, souligne que "la formation doit servir à développer la capacité à comprendre, à s’adapter, à apprendre en continu". Lors de ce forum, en présence de Thibaut Guilluy, directeur général de France Travail, Duval a démontré comment le partenariat entre le public et le privé peut devenir un levier puissant pour l'inclusion et l'adaptabilité face aux mutations actuelles du monde du travail.
Depuis 2021, lorsque le premier projet commun a vu le jour avec l’ouverture du centre logistique d’Augny, près de Metz, des milliers de personnes ont pu bénéficier de cette initiative. En un an et demi, Amazon a recruté 3 500 personnes en CDI, dont 70 % étaient auparavant au chômage, avec un nombre significatif de demandeurs de revenu de solidarité active (RSA). Cette collaboration a mis en lumière les bénéfices d’une approche réfléchie entre acteurs publics et privés, conduisant par la suite à la signature d’un accord national dans le Nord de la France.
La méthode de travail entre Amazon et France Travail ne se limite pas à des recrutements classiques basés sur le CV ou les diplômes. Au contraire, une attention particulière est portée sur les attitudes, les compétences et la motivation des candidats. Des événements tels que des job dating s'organisent afin de rencontrer les candidats dans des contextes moins formels, axés sur le sport ou la culture. Cette dynamique favorise également l'inclusion, notamment des personnes en situation de handicap.
Les programmes proposés se divisent en deux grandes catégories : d’une part, ceux destinés aux collaborateurs d’Amazon, comme l’École Amazon développée avec l’AFPA pour les formations en apprentissage ; d’autre part, les initiatives d'AWS qui visent à former 600 000 personnes d’ici 2030, ouvertes à tous les Français. Bien que certaines formations bénéficient de dispositifs de soutien pour l'apprentissage, la plupart font partie de l'initiative et du financement d’Amazon.
Il convient également de se pencher sur la répercussion de ces formations sur l'évolution professionnelle des salariés les moins qualifiés. Lors d'une récente inauguration d'un site modernisé, un employé a illustré ce parcours. En intégrant Amazon en tant qu’agent d’exploitation, il a ensuite suivi une formation en maintenance, lui permettant d’obtenir le statut de technicien de maintenance avec une hausse de plus de 30 % de son salaire.
Les efforts déployés par Amazon et France Travail visent à réduire la fracture entre les urbains et les habitants des territoires ruraux. Ces derniers rencontrent souvent des difficultés d'accès à l'emploi et à la formation. Cette problématique est d'une importance cruciale : comment créer des opportunités d'emploi tout en levant les obstacles qui empêchent les accès ? France Travail, avec son maillage de 887 agences à travers le pays, s’engage à proximité des habitants, organisant des rencontres et des forums qui rapprochent employeurs, organismes de formation et candidats.
Concernant la valeur des certifications délivrées par AWS et l'École Amazon, il est essentiel de clarifier : ces formations n’ont pas la prétention de remplacer une formation académique. Elles visent à permettre aux individus de progresser et de s’adapter aux évolutions du marché de l'emploi. Actuellement, 90 % des Français estiment que la formation est un levier crucial pour accéder aux métiers d’avenir, tout en reconnaissant que leur maîtrise des technologies émergentes laisse à désirer. Face à une telle disparité, le besoin de formations accessibles et pertinentes est de plus en plus pressant.
Dans un contexte où certaines compétences deviendront rapidement obsolètes, la nécessité de s’engager dans un apprentissage continu est primordiale. Comme le souligne Thibaut Guilluy, il est fondamental d'accompagner les Français dans un processus d'éducation permanent, en accord avec les progrès technologiques. La transformation des métiers, même dans des secteurs traditionnellement manuels, est irréversible : aujourd’hui, le préparateur de commandes doit être à l’aise avec des outils numériques.
Enfin, Frédéric Duval évoque un engagement à échelle humaine, évoquant la légende du colibri qui, face à un incendie, participe à éteindre le feu en transportant des gouttes d’eau. Bien qu’Amazon ne vise pas à remplacer les services publics, son action démontre la nécessité d’un effort collectif pour créer un environnement de travail inclusif et innovant. En 2023, déjà plus de 2 610 CDI ont été créés en partenariat avec France Travail, consolidant ainsi une dynamique économique positive après la crise sanitaire.